Wer Dienstleistung richtig versteht, kann eigentlich nur nach diesem Leitsatz handeln: WHAT YOU WANT IS WHAT YOU GET! So waren auch stets die Teams meiner Agenturgruppe ausgerichtet und so handelten sie über 25 Jahre lang. Optimale Kundenorientierung bedeutet, Zuhören, Verstehen und Liefern. Alles andere ist BlaBla und Selbstinszenierung.
Es ist unser Dienstleistungsverständnis, was uns seit fast drei Jahrzehnten erfolgreich macht.
Entwickelt hat das Wording WHAT YOU WANT IS WHAT YOU GET die von mir hochgeschätzte Nicola Richter – eine interdisziplinär diplomierte Designerin, Dozentin und Ashtanga-Yoga-Lehrerin. Nicola Richter kommt ursprünglich auch aus der Werbeszene aber sie war schon damals viel zu intelligent für ihre Umgebung – und vor allem zu anspruchsvoll für ihre Kunden, die statt einer genialen geisteswissenschaftlich fundierten Langzeitstrategie lieber ein plattes quick-and-dirty Maßnahmenpaket haben wollten.
ZUHÖREN UM ZU VERSTEHEN
Nicola Richter und ich hatten viele lange und intensive Gespräche, in denen sie mir ihre geballte Hirn-Power so dermaßen um die Ohren gehauen hat, dass ich noch am Folgetag leicht benommen war und über die eine und andere Aussage wieder und wieder nachdenken musste, um sie irgendwann wirklich zu verstehen.
Sie hatte mich hingegen schon sehr früh durchschaut und konnte mich deshalb stets perfekt beraten. Danke für diesen wunderbaren Claim, den sich übrigens Lee Dorsey später für einen geilen Song unter den Nagel gerissen hat. Und danke für unsere einzigartige und (ohne Drogen) bewusstseinserweiternde Zusammenarbeit.
Nicola Richter
http://www.gestaltungsrichter.de/work/grundsaetzlich/der_narziss_macht_den_sisyphos/index.html
BERLIN + KÖLN + MÜNCHEN
Ebenfalls ein toller Mensch und langjähriger Geschäftspartner ist Udo Landow, Artdirektor, Regisseur und Impressario. Nach seinem Studium der Theater- und Kunstwissenschaften in Berlin hat er sich auf die Entwicklung und Umsetzung kreativer Konzeptionen spezialisiert. Dies beinhaltet vor allem Showkonzepte & Inszenierungen für Fashion und Lifestyle sowie Produktpräsentationen für führende Automobilhersteller.
Udo Landow inszeniert Shows für Kunden aus Fashion / Lifestyle und Automobilindustrie und hat sich auf spektakuläre und bildgewaltige Events und Inszenierungen spezialisiert. Elitefirmen der Wirtschaft und Modewelt nehmen seine Dienste gerne weltweit in Anspruch. Seit vielen Jahren arbeitet er vertrauensvoll mit der Hablowetz Communications zusammen.
Udo Landow München
Udo Landow ist Inhaber der Agentur SHOW D’VISION mit Sitz in München.